Acea area clienti

L’area clienti di Acea è rivolta a tutti gli utenti di questa società, che fornisce gas ed energia elettrica nella zona di Roma e dintorni a cittadini e imprese. In particolare, vi segnaleremo come entrare in contatto con Acea Energia S.p.A., una branca del gruppo che si occupa appunto delle forniture agli utenti finali. Nell’area clienti online potrete controllare tutte le informazioni sulla vostra utenza, tenendo sotto controllo consumi e bollette in tutta comodità.

Per connettervi alla vostra area clienti, dovete entrare in questa pagina del sito web di Acea Energia e inserire le vostre credenziali di accesso. Se non ne siete ancora in possesso, magari perché siete nuovi clienti e questo è il vostro primo acceso, dovete completare una rapida procedura di registrazione. Qui dovete inserire il vostro codice fiscale e poi il codice POD, che identifica la vostra fornitura e il suo allaccio alla rete di distribuzione del gas o dell’elettricità.

Per scegliere in quale delle due opzioni disponibili inserire il vostro codice POD (“POD Maggior Tutela” o “POD/PDR Mercato Libero”) dovete avere ben presente la tipologia di contratto che avete siglato con Acea. Se siete clienti nell’ambito del servizio di maggior tutela, il prezzo della vostra fornitura di gas o energia elettrica è stabilito ogni 3 mesi dall’Autorità Garante apposita, a cui si conformano tutte le società erogatrici, compresa naturalmente Acea. Se invece avete firmato un contratto nel mercato libero significa che le tariffe sono sancite a condizioni di mercato e stabilite dal contratto stesso. Sulla base della vostra tipologia contrattuale, sarete reindirizzati verso la sezione dell’area clienti a voi dedicata.

Un altro modo per rimanere in contatto con la società è rivolgersi ai vari numeri verde messi a disposizione per i vari servizi: maggior tutela, mercato libero e uno esclusivamente dedicato ai clienti di forniture di energia elettrica. Altrimenti, potete utilizzare un metodo ancora più diretto, ossia l’App gratuita di Acea Energia. L’applicazione è scaricabile da Google Play o l’App Store e consente di eseguire varie operazioni, come la visualizzazione delle bollette, i pagamenti online e l’autolettura dei vostri consumi. Come nell’area clienti, dovrete accreditarvi e poi scegliere la sezione a voi riservata fra quella per il servizio di maggior tutela e quella per il mercato libero.