Il
numero verde Acea è uno dei contatti con cui comunicare con la società che gestisce le forniture di gas ed energia elettrica a Roma e nella provincia. Date le grandi dimensioni della Capitale, la società si è dotata di una partecipata, Acea Energia S.p.A., che si occupa esclusivamente di questi servizi. Sono i contatti di questa compagnia a dover essere utilizzati per segnalare guasti e disservizi, o semplicemente per chiedere informazioni.
Come altre
società di fornitura elettrica e di gas, come ENEL, anche Acea è dotata di due differenti componenti: la prima opera sul
mercato libero, dove i prezzi fissati per l’utente finale sono stabiliti dal mercato e dalle offerte del gestore, mentre la seconda lavora nel
servizio di maggior tutela, in cui invece i costi di gas ed elettricità sono aggiornati ogni 3 mesi da un garante pubblico. Di conseguenza, a seconda di quale contratto il cliente abbia firmato con Acea, i contatti da utilizzare sono diversi.
Partendo dalla sezione di Acea dedicata al
servizio di maggior tutela, il numero verde da utilizzare è il seguente:
800.199.900. Il contatto telefonico è attivo 24 ore su 24, e prevede la conversazione con un operatore a qualunque ora del giorno. Come tutti i numeri verdi, anche questo è gratuito se si chiama dalla rete fissa nazionale. Se invece si chiama da cellulare, vi consigliamo un altro recapito: 06.45698250. In questo caso il costo della chiamata dipenderà dal piano tariffario del vostro operatore telefonico.
Passando invece al numero verde di Acea sul
mercato libero, bisogna sottolineare come non ne esista solo uno, ma ne siano previsti differenti per le varie offerte sul mercato da parte della società. Così, se siete utenti di Acea per la fornitura del
gas, dovete contattare il
800.130.338 da rete fissa nazionale, oppure da cellulare il 06.45698240.
Se invece utilizzate il servizio di fornitura della
corrente elettrica, il numero verde da contattare è differente:
800.130.334 , oppure il numero 06.45698245 da cellulare. Infine, esiste anche un contatto apposito da chiamare in caso si vogliano richiedere delle informazioni commerciali sulle forniture di Acea: 800.130.333. Questo numero è sempre gratuito, anche quando si chiama da telefono cellulare. Negli altri casi invece, come sempre il costo dipenderà dalle tariffe del gestore telefonico. Tutti i contatti del numero verde Acea sono comunque disponibili a ogni ora del giorno.
