Se siete abbonati a
Vodafone per servizi di vario genere, dalla
linea fissa per voce alla linea
ADSL e alla
telefonia mobile, inviare la
disdetta dal contratto è come sempre un vostro diritto. Il Decreto Bersani ha fatto in modo che questo diritto sia oggi ancora più tutelato, impedendo alle varie compagnie di imporre pagamenti di penali per l'interruzione di un servizio.
Quando si prende la decisione di inviare la
disdetta Vodafone, tuttavia, è necessario fare estrema attenzione al tipo di abbonamento che avete sottoscritto.
Attualmente, però, il Decreto Bersani ha eliminato la durata minima dei contratti di telefonia e le relative penali in caso di recesso anticpato: è pertanto possibile
recedere quando si vuole, a mezzo
lettera a/r, con un
preavviso di 30 giorni.
Nella
lettera di disdetta Vodafone, sia che si tratti di linea voce, che di adsl o che si tratti di una disdetta per servizio Vodafone mobile, dovete specificare i seguenti dati:
nome e cognome dell'intestatario dell'utenza,
numero di contratto e
numero di telefono,
recapito e contatto telefonico, specificando chiaramente la volontà di recedere dal contratto.
La disdetta andrà inviata al seguente indirizzo, tramite lettera raccomanda con ricevuta di ritorno:
Vodafone NV
Servizio Clienti
Casella postale 109
14100 ASTIUna volta inoltrata la domanda sarà necessario attendere i 30 giorni previsti dalla legge prima che la richiesta di disdetta venga presa in carico. Fino a quel momento sarà necessario pagare regolarmente le mensilità dovute. Se per esempio la raccomandata è datata 20/11/2013 la richiesta verrà considerata dal 20/12/2013 e l'abbonato dovrà pagare le mensilità di Novembre e Dicembre, fino al giorno 20 di quest'ultimo mese.
Trascorsi i 30 giorni se la richiesta è stata inoltrata correttamente nessun altro pagamento sarà dovuto.
Se avete ricevuto la Vodafone Station, per acceder ai servizi adsl, questa andrà restituite secondo le modalità elencate
in questa pagina del sito ufficiale Vodafone.
